Apothekerin aus Bayern akzeptiert Gutscheine der Konkurrenz – ein ungewöhnlicher Weg im Rabattwettbewerb

Apothekerin aus Bayern akzeptiert Gutscheine der Konkurrenz – ein ungewöhnlicher Weg im Rabattwettbewerb

In dem beschaulichen bayerischen Städtchen Steinbach am Wald geht die Apothekerin Claudia Bauer ungewöhnliche Wege im Wettbewerb. Anders als viele Kollegen akzeptiert sie Rabattgutscheine konkurrierender Apotheken und ermöglicht ihren Kunden, diese in ihrem eigenen Geschäft einzulösen. Dies geschieht zu einer Zeit, in der Online-Apotheken in der gesamten EU weiterhin Boni und Bargeldanreize anbieten – Praktiken, die das deutsche Recht seit einem Urteil des Europäischen Gerichtshofs aus dem Jahr 2016 nicht mehr einschränkt.

Seit 25 Jahren führt Bauer die Apotheke, nachdem sie von Bonn in den Ort gezogen war, um das Geschäft zu übernehmen. Ihr Laden liegt in malerischer Umgebung: Steinbach am Wald ist die einzige bayerische Gemeinde, durch die der berühmte Rennsteig-Wanderweg führt, und befindet sich in der Nähe des historischen Grünen Bandes.

Während einige Apotheken ihre Preise um bis zu 52 Prozent senken, hält Bauer ihre Rabatte bei etwa 20 Prozent. Sie argumentiert, dass überzogene Preissenkungen das Bild von der finanziellen Stabilität der Apotheken verzerren. Stattdessen setzt sie auf kleine Aufmerksamkeiten – wie kostenlose Taschentücher –, um die Kundentreue zu stärken.

Die rechtlichen Rahmenbedingungen für Apothekenrabatte änderten sich 2016 grundlegend, als der Europäische Gerichtshof entschied, dass die strengen deutschen Preisbindungsvorschriften nicht für EU-weite Online-Apotheken gelten. Dies ermöglichte Unternehmen wie DocMorris, Bargeldprämien anzubieten – bis zu 3 Euro pro Medikament oder 9 Euro pro Rezept –, ohne gegen die EU-Warenverkehrsfreiheit zu verstoßen. Deutsche Gerichte bestätigten später das Urteil und fanden keine Belege dafür, dass solche Anreize die Arzneimittelversorgung gefährden.

Bauer steht dem Trend kritisch gegenüber und betont, dass Kunden nicht weite Strecken zurücklegen sollten, um geringe Beträge zu sparen. Gleichzeitig baut sie ihr Team aus und sucht nach zusätzlichen Apothekern und pharmazeutisch-technischen Assistenten, um ihr Geschäft zu stärken.

Mit ihrer Politik, Gutscheine der Konkurrenz anzuerkennen, hebt sich Bauer in einem Markt ab, der von tiefen Rabatten und rechtlichen Veränderungen geprägt ist. Ihr Ansatz vereint Kundennähe mit nachhaltigen Geschäftsmodellen. Da es seit 2016 keine größeren gesetzlichen Änderungen gab, passt sich die Apothekenbranche weiterhin an ein wettbewerbsintensiveres Umfeld an.