WerraEnergie glänzt mit Top-Service und erhält Auszeichnung für herausragende Kundenzufriedenheit
Pavel Faust
WerraEnergie glänzt mit Top-Service und erhält Auszeichnung für herausragende Kundenzufriedenheit
WerraEnergie erhält das Siegel "Kundenurteil: Hervorragende Servicequalität"
Die Auszeichnung folgt einer umfassenden Umfrage zur Kundenzufriedenheit unter Energieversorgern. Sie würdigt das Engagement des Unternehmens für persönlichen, zuverlässigen Service in der Region.
Verliehen wurde die Ehrung von der essentiq GmbH im Rahmen der Thürga-Frühwarnsystem-Studie (TFWS) 2025/2026, einer regelmäßigen Benchmark-Analyse zur Servicequalität von Energieanbietern. WerraEnergie zählt dabei zu den Spitzenreitern. Die Kunden bewerteten das Unternehmen mit einer Gesamtzufriedenheit von 1,9 – die höchste Stufe in der Kategorie "herausragende Servicequalität".
Matthias Kramolisch, Vertriebsleiter bei WerraEnergie, begrüßte die Auszeichnung. Sie bestärke das Unternehmen darin, weiter auf Erreichbarkeit, persönliche Betreuung und Verlässlichkeit zu setzen. Die Rückmeldungen zeigen zudem, was Kunden besonders schätzen: direkten Austausch und Zuverlässigkeit.
Die Ergebnisse liefern WerraEnergie wertvolle Erkenntnisse, um die Dienstleistungen weiter zu optimieren und künftig noch besser auf die regionalen Bedürfnisse einzugehen.
Die Auszeichnung unterstreicht die führende Position von WerraEnergie als Energieversorger mit hoher Kundenzufriedenheit. Mit der Spitzenbewertung von 1,9 setzt das Unternehmen Maßstäbe in Sachen Servicequalität. Die Erkenntnisse aus der Studie werden nun als Grundlage für weitere Verbesserungen im Kundenservice dienen.
