Neuer Stornierungsbutton: So einfach wird die Kündigung von Online-Verträgen ab Juni
Pavel Faust
Neuer Stornierungsbutton: So einfach wird die Kündigung von Online-Verträgen ab Juni
Ab dem 19. Juni gilt für Online-Unternehmen in Deutschland eine neue Regelung: Sie müssen auf ihren Websites einen deutlich gekennzeichneten „Stornierungsbutton“ für Verträge anbieten, die dem deutschen Recht unterliegen. Die Änderung soll digitale Kündigungen für Verbraucher vereinfachen.
Die Vorgabe geht auf eine EU-Richtlinie zurück, die jedoch noch nicht in allen Mitgliedstaaten umgesetzt wurde. Der Button selbst verändert nicht die bestehenden Widerrufsrechte, die Verbrauchern in der Regel 14 Tage nach Vertragsabschluss oder Warenerhalt eine Stornierung ermöglichen.
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Der Prozess muss dabei so unkompliziert sein wie der ursprüngliche Vertragsabschluss. Nach Betätigung des Buttons sollen Verbraucher eine sofortige Bestätigung in einem speicherbaren Format erhalten. Fehlt der Button, kann sich die Widerrufsfrist auf bis zu 12 Monate und 14 Tage verlängern.
Die Regelung betrifft alle Online-Verträge, die der deutschen Gerichtsbarkeit unterliegen. Unternehmen müssen die Vorgabe nun fristgerecht umsetzen. Verbraucher profitieren von einem einfacheren und transparenteren Kündigungsverfahren.
